Forskningsfirmaet ChangeWave har nettopp publisert resultater av iPhone 4S sin første kundetilfredshetsundersøkelse.
Akkurat som i fjor avslører undersøkelsene noen interessante resultater, spesielt når du tar hensyn til den negative publisiteten Apples nye iPhone har fått for en rekke problemer som batterilevetidsproblemer, lydfeil mens du ringer og SIM-kortproblemer.
Her er noen av hovedpunktene fra ChangeWaves iPhone 4S kundetilfredshetsundersøkelse:
- 77% av iPhone 4S-brukere er veldig fornøyde og 19% er noe fornøyde med den skinnende nye enheten, mens bare 2% sa at de ikke var fornøyd med sin nye iPhone. Dette er mye bedre enn iPhone 4s kundetilfredshetsundersøkelse, der 72% av iPhone 4-brukerne var veldig fornøyde og 21% av iPhone 4-brukerne var noe fornøyde.
- Ikke overraskende vurderte 49% av iPhone 4S-brukerne Siri - Apples revolusjonerende stemmeaktiverte personlige assistentfunksjon som deres favorittfunksjon. iPhone 4s Retina Display hadde tatt utmerkelsen i fjor.
- De andre toppfunksjonene var iPhone 4S 'enormt forbedrede 8 megapiksler kamera, brukervennlighet og raskere nettleseropplevelse.
- De nye iPhone 4S-brukerne følte at batteriets levetid er for kort, mens 30% mislikte mangelen på 4G-kapasitet. 11% av iPhone 4S likte heller ikke skjermstørrelsen, sannsynligvis fordi de ventet en 4-tommers iPhone. Interessant nok falt dekning / hastighet / kvalitet på 3G-nettet til fjerde plassering i listen over mest mislikte ting, som var den nest mest mislikte tingen om iPhone 4 i fjor etter krav om å bruke AT & T's nettverk, som har blitt adressert i år med tilgjengelighet på Verizon og Sprints nettverk.
- Det ser ut som antenneforbedringen som Apple har integrert i iPhone 4S har hjulpet. Antall nedlagte anrop rapportert av iPhone 4S-brukere var 2, 5%, halvparten så mye som frekvensen rapportert av iPhone 4-brukere (5, 2%) i fjorårets undersøkelse.
- Verizon iPhone 4S-brukere rapporterte 1, 3% redusert samtalehastighet, mens AT&T iPhone 4S-brukere rapporterte om en mye høyere redusert samtalehastighet på 4, 1%.
Hvis du er en iPhone 4S-bruker, vil vi gjerne finne ut om du er enig i resultatene fra undersøkelsen.
[via ChangeWave Research]