Akkurat som alle andre Apple-produkter vil Watch bli inspisert av detaljister når du tar det med i butikken for reparasjon under garanti. Her er nøyaktig hvordan Apple vil avgjøre om enheten din er kvalifisert for reparasjon, ifølge et internt dokument som er lekket.
Oppnådd av 9to5Mac, retningslinjene hjelper Apple-ansatte med å bestemme om klokken din dekkes av Apples standardgaranti, eller AppleCare +, som utvider dekningen til opptil to år og gir opptil to erstatninger for utilsiktet skade.
Problemer Apple vil reparere under garanti, uten omkostninger for deg, inkluderer:
- Smuss eller rusk under skjermen eller pikselavvik
- Reparasjon av bakdekselet er bare når det ikke er synlig at enheten er blitt forskjøvet
- Kondens i hjertefrekvenssensorvinduene
Noen av tingene Apple vil reparere uten garanti, som du sannsynligvis må betale for, inkluderer:
- Sprukne eller manglende digitale kronehetter
- Ekstrem slitasje, hull i punktering eller skade på knapper eller krone
- Spon eller sprekker i glass som utsetter internt
- Bakomslag med bevis på nysgjerrige eller innbyggingsskader
- Bøyde eller delte kabinetter
- Manglende eller fjernede båndutgivelsesmekanismer
- Sprekker i bakdekselet
I visse tilfeller vil Apple ganske enkelt nekte å reparere eller erstatte klokken. Enheten blir nettopp returnert til deg, og det er opp til deg å fikse det andre steder, eller ganske enkelt av en ny enhet. Årsakene til dette inkluderer:
- Demonterte enheter eller manglende deler
- Katastrofale skader som etterlater klokken ødelagt eller i flere stykker
- Forfalskede eller tredjepartsdeler og uautoriserte modifikasjoner
9to5Mac- notater Apple kan reparere enheter med katastrofale skader som dekkes av AppleCare +, men det vil sannsynligvis avhenge av hvordan de har blitt skadet.
Hvis din Watch for eksempel sto fast i en husbrann, kan selskapet vise litt sympati. Men hvis du knuste den i stykker bare for å se hvor holdbar den var, er det ikke tilfeldig, og du vil sannsynligvis bli vendt bort.
I motsetning til andre Apple-produkter, er det antatt at Watch-reparasjoner og til og med sentraler ikke vil være håndtak i butikken - i det minste i utgangspunktet. I stedet må enheter sendes til Apples skadede enhetstjeneste, som deretter vil ta seg av den.