Da Tim Cook overtok for Steve Jobs, visste vi alle at han kunne drive Apple det vi ikke visste er om han kunne lede Apple. Gårsdagens rystelse sier absolutt til verden: Tim Cook leder Apple.
Scott Forstall har vært på Apple lenge. Han var på NeXT med Jobs, og det var hans skjold - hans nære forhold til Steve. Så mens du må belønne og prisføre Forstall for å gjøre iOS til det det er i dag, kom det til en pris. Bekjempelse og dytting av Jobs 'skeuomorfisme, selv om mange av oss er helt komfortable med et digitalt ord, hadde ikke tenkt å kutte det lenger i Cupertino. Tim Cook har antagelig sett skriften på veggen siden iOS 5 og Maps-debakelet var det siste strået. Scott Forstall måtte spille i sandkassen med resten av tiden eller la være. Fra Fortune, NYT og andre får vi et bilde av at mens Forstall kan ha vært strålende, nådde de personlige kampene i Apple et punkt der Tim Cook trengte å gjøre noe, eller se ting begynne å løsne:
Det sies at Forstall ikke kom sammen med Jony Ive. Den ridderlige designeren vant den kampen. Apple kåret ham til sjef for alle "menneskelige grensesnitt" på mandag. Lesing mellom linjene, det betyr programvare i tillegg til maskinvare. Designelskere hatet papirmakeren som Apple introduserte med sitt Passbook-produkt. Ive, en fan av minimalisme, må ha hatet det også. Se etter at Apple dreper det. [Fra innsiden av Apples store rystelse - Fortune Tech]
Jeg hørte også at Forstall nektet å signere brevet med unnskyldning for kartleggingsfiaskoen, og forseglet skjebnen sin hos Apple. (Han har jobbet for to selskaper i karrieren, begge grunnlagt av Steve Jobs: Next og Apple. Han er også en stor San Francisco Giants-fan. Vinn noen, mister noen.) Ser vi som Forstall hadde tilsyn med og demoert Siri og kart, vet vi i det minste at Apple-kulturen er intakt: Forstall var det direkte ansvarlige individet, eller DRI, på Siri og kart. Nå er han borte. Han vil forbli en rådgiver for Cook til ”neste år, ” sa Apple i en nyhetsutgivelse etter markedet. Dette er en formalitet som er ment å forhindre at Forstall ringer opp Samsung. [Fra innsiden av Apples store rystelse - Fortune Tech]
Inni Apple har det blitt brygget spenninger i årevis over problemet. Apple iOS SVP Scott Forstall sies å presse på for skeuomorf design, mens industridesigner Jony Ive og andre høyere Apple-selskaper sies å motsette seg retningen. "Du kan fortelle hvem som gjorde produktet basert på hvor mye glitter det var i brukergrensesnittet, " sier en kilde som er intim kjent med Apples designprosess.
Men før Forstall, var det Steve Jobs som oppmuntret til den skeuomorfe tilnærmingen, sier noen. "ICals skinnsøm var bokstavelig talt basert på en struktur i Gulfstream-jet, " sier den tidligere senior UI-designeren. "Det var mange interne e-poster blant UI-designere hos Apple som sa at dette bare var pinlig, bare forferdelig." [Fra Vil Apples Tacky Software-Design Philosophy Cause A Revolt? | Co.Design: business + innovation + design]
For John Browett er dette Tim Cooks “oops” trekk. John Browett kom til Apple fra en rabattforhandler, og etosen om kostnadskutt og bedre fortjeneste gav ikke med Apple sin visjon om Apple Store som en "destinasjon" og "opplevelse". Jeg vet at Apple Stores rundt Vancouver er kule steder å dra og henge litt på. Å kutte ansattes timer og ikke sette hele fokuset på å gjøre noe fantastisk, fungerte ikke. Når Tim Cook så feilen og tok grep før ting gikk av skinner, viser det lederskap. Du setter feil spiller i startoppstillingen og han kutter ikke den, du trekker ham ut.
Browett, som bare nylig ble utnevnt til sjef for selskapets detaljhandelsvirksomhet, klarte ikke å få plass hos Apple og gjorde noen feil. De inkluderte feil implementering av en ny bemanningsformel som kuttet noen ansattes timer for alvorlig. [Fra Apple Executive nektet å signere Maps Apology - WSJ.com]
Det gode er at det tidlige ordet fra The Street (spesielt etter inntektsrapporten om manglende glans) er at analytikere liker flytten - Analytikere på Apples ledende rystelse: Endring er bra | Apple - CNET News - noe som ikke er overraskende, og tar en dristig beslutning om å ha et enhetlig team som kan samarbeide for å møte utfordringen som ny konkurranse gir (Surface og Android tabletter er kanskje ikke iPads, men de får interesse og oppmerksomhet) er noe analytikere kan støtte.
La oss håpe at vi får se fruktene av disse endringene før snarere enn senere. Kanskje en løsning for Maps. Kanskje noen Jony Ives stilikoner i iOS 6.1 (iOS 7 helt sikkert). Alt det til side en ting er tydelig: Dette er Tim Cooks Apple og han leder den.
Andre innlegg og analyse:
- Scott Forstall avviste en Apple 'unnskyldning' for kart, sier WSJ [Update] | iPhone i Canada-blogg - Canadas # 1 iPhone-ressurs
- Fra innsiden av Apple, Scott Forstall-fallout - Tech News and Analysis [GigaOm]
- Etter jobbene Apple er her, liker det eller ikke | Apple - CNET News